沿河县社区团购模式分析

新零售竞争下社区团购模式市场竞争力分析（二）

( 一) 社区团购模式

在社区团购中，社区团购企业以区域进行划分，一般以各城市的小区为一社区单位，招募团长负责该社区居民在社区团购平台的团购事项以及提供相关服务，团长一般是小区住户里的宝妈或小区周边的商店店家。团长每天定点在微信群里发布预售商品，社区成员通过接龙或微信小程序自助下单，团长将社区中客户需求集单; 物流配送方面，团长集单后，社区团购公司通过自身的供应链集采集配，和其他传统电商不同的是，社区团购的订单统一发送到社区自提点，最后由社区客户自提或由团长送货上门。从模式上看，社区团购是一种区域化、小众化、本地化的团购形式，本质是一种以人际关系链为基础，以生活社区作为节点，将线下真实的社区圈子引到线上的微信群，从而进行销售的一种社交型零售方式。

( 二) 社区团购优势

1. 较低的运营成本。

第一，从获客成本来看，社区团购通过招募各个小区里的住户或小区周边店铺经营者作为团长，利用团长和小区居民原有的关系建立其微信群或社区里熟人彼此介绍进入微信群，这种通过利用熟人关系而形成的微信团购群大大降低获客成本，为社区团购的渗透提供了基础。

其二，从经营成本看，社区团购主要是以社区合伙人的方式招募团长，而不是付工资的雇佣形式，人力成本基本为零。同时，社区团购的团长不需要开实体店运营，甚至由于货品统一发货到社区自提点由社区客户自提，无需像其他网购方式那样额外支付快递箱存储费用。

第三，从物流配送成本来看，由于开团预售，凑集起一个大的订单再朝一个小区地址统一发货，降低了物流成本，预售的方式也极大地降低了产品损耗。

2. 能有效控制好产品质量，顾客交付体验好。团长在微信群中发布预售产品信息，社区居民微信群内接龙或通过社区团购平台微信小程序自主下单，而后团长再集单给平台。这种预售集单的方式使得团购平台在和供应商价格谈判上更有优势，有利于采购时压低价格，产品的质量也可以得到有效的控制，提高客户满意度。最后，社区成员预定的产品围绕社区进行配送，直接由团长送货上门或居民到定点自提的方式，居民的交付体验感受比传统电商更好。

3. 运营模式简单易于复制，有利于社区团购快速扩张。社区团购无店铺模式省去了选址和租用店铺的时间和运营成本，团长非雇佣形式，人员管理和培训成本减少，整体运作模式轻，而且订单操作对于已经熟练网上购物的消费者来说简单易行，所以一个社区团购平台一旦在某个社区落地成熟，可以很快规模化复制，促使社区团购迅速发展。

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